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谷歌收集面部数据:隐私成科技企业新原罪?
2019-11-09 11:58:38 点击数:2659
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也许从来没有像今天这样的历史时期,如此多的用户和如此多的信息维度被保存在如此少的组织中。

在上一个互联网时代,谷歌的“不做坏事”和乔布斯对苹果“创新”标签的祝福共同为科技企业建立了道德高地。

然而,在过去两年里,这些科技公司在公众形象方面陷入了传统巨头的陷阱。自20世纪60年代和70年代以来,传统的大型企业也遭到了大量的批评,主要集中在企业的社会责任和侵犯个人权利上。新一代科技明星,如乔布斯,从嬉皮士文化中汲取营养,也试图让自己看起来不同于臃肿的传统巨人。

然而,随着互联网逐渐成为各个领域的垄断巨头,科技公司的这些努力变得越来越苍白。例如,尽管谷歌“不要作恶”的口号仍然在世界各地流行,但当谷歌在其最新智能显示屏(nest hub max)上推出面部识别新功能时,它仍然引发了公众对面部隐私问题的警惕。

这种被称为面部匹配(face match)的面部识别技术,在识别出用户的面部特征后,可以立即在屏幕上显示用户的照片、短信、日历等数据。

仅从产品应用的角度来看,这个功能显然属于设计者想象的“方便”。当谷歌嵌套中枢max的人脸匹配功能保持开启时,它将持续监控和分析来自摄像头的输入数据,以检测人脸。

用户可能愿意为了一些小的方便而交换面部数据,例如使用苹果的“面部解锁”功能。但是毫无疑问,这种产品有点过火了。它将一个用户的隐私(面部)与其他隐私(私人数据)联系起来,不能让用户感到更方便。相反,它只会刺激用户的自然不安全感。他们会想,天哪,这家公司有这么多我的私人数据。

仅仅就这个功能而言,指责像谷歌这样的科技公司过度收集用户数据可能有点令人惊讶。早在大数据时代开始时,用户的生物信息,包括指纹、面部、步态、体重等都已经进入科技公司的数据库,手机号码、支付信息和消费数据都无一例外。

事实上,也许从来没有像今天这样的历史时期,如此多的用户和如此多的信息维度被保存在如此少的组织中。互联网进入数据驱动的新阶段后,科技企业崛起的另一面是普通人对自己私有数据使用权的不断侵犯。

即使谷歌或苹果在早期喊出“关心你的隐私”的口号,当新功能推出时,仍然会一次又一次地提出关于“隐私”的问题。一些科技公司现在应该回想起早期资本主义巨头的原罪。曾经吹嘘自己更加优秀和人性化的科技公司绝不能被另一种原罪打败。

与新产品或新功能相比,消除用户的不安全感也许是应该更多考虑的新维度。毕竟,业务迭代不仅取决于技术进步,还取决于信任转移。

(责任编辑:李嘉玲)

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